Waarom de rente steeds weer ter sprake komt
Heb je ooit moeten uitleggen waarom je rekent wat je doet? Het kan frustrerend zijn, vooral als klanten niet lijken te begrijpen wat jouw toegevoegde waarde is. Onlangs sprak ik iemand die zei: "Ik snap gewoon niet waarom we onze ontwerper zoveel betalen." Deze uitspraak zette me aan het denken over waarom dit zo vaak gebeurt, vooral bij creatieve professionals.
Het verschil tussen een executeur en een specialist
Het is mogelijk dat deze ontwerper wordt gezien als een uitvoerder - iemand die simpelweg doet wat de klant vraagt, zonder diepere inzichten of oplossingen te bieden. In deze rol richt de ontwerper zich op het leveren van wat gevraagd wordt, maar stelt geen vragen of onderzoekt de onderliggende uitdagingen waar de klant voor staat.
Een specialist daarentegen benadert dingen op een andere manier. Specialisten nemen niet zomaar instructies aan; ze graven dieper. Ze stellen belangrijke vragen, proberen het grotere plaatje te begrijpen en komen met meerdere oplossingen. Door deze strategische aanpak veranderen ze van een takenpakker in een waardevolle partner die actief bijdraagt aan het succes van het bedrijf van de klant.
Waarom jezelf positioneren als expert belangrijk is
Wanneer je jezelf positioneert als expert, beginnen mensen de grotere impact van je werk te zien. Je maakt niet langer alleen ontwerpen; je helpt de richting van een project of zelfs een merk vorm te geven. Als gevolg daarvan zullen klanten je tarieven minder snel in twijfel trekken. Ze begrijpen dat ze niet alleen betalen voor je tijd, maar ook voor je expertise en de toegevoegde waarde die je biedt.
Zo verander je van iemand die "mooie plaatjes" maakt in iemand die een cruciale rol speelt in de groei en het succes van een bedrijf. Als je dit niveau bereikt, worden je tarieven logisch en zijn klanten bereid om in je diensten te investeren.
Hoe u uw waarde kunt laten zien en tariefgeschillen kunt vermijden
Als je je tarieven vaak moet rechtvaardigen, is het misschien tijd om je aanpak te veranderen. Hier zijn een paar strategieën om jezelf te positioneren als een strategische partner in plaats van alleen maar een uitvoerder:
- Diepere vragen stellen
Neem geen genoegen met het eerste antwoord dat een klant je geeft. Probeer de kern van hun uitdagingen te begrijpen. Als een klant bijvoorbeeld vraagt om een nieuw logo, vraag dan waarom hij denkt dat hij dat nodig heeft. Welk probleem proberen ze ermee op te lossen? Deze aanpak helpt je om hun echte behoeften aan te pakken in plaats van alleen maar te leveren wat ze denken dat ze willen. - Wees proactief met oplossingen
Lever niet alleen wat er gevraagd wordt; stel alternatieven voor en verschillende manieren om het probleem aan te pakken. Dit laat zien dat je nadenkt over wat het beste is voor de klant, niet alleen over het snel afkrijgen van de klus. - Wees transparant over je proces
Klanten begrijpen niet altijd wat er in je werk omgaat. Neem de tijd om je proces uit te leggen en hoe elke stap waarde toevoegt aan hun project. Als klanten het werk achter de schermen begrijpen, zullen ze het prijskaartje eerder waarderen. - Uw beslissingen onderbouwen met gegevens
Als je een ontwerpkeuze maakt, leg dan uit waarom dit de beste optie is en hoe het hun bedrijf positief kan beïnvloeden. Laat bijvoorbeeld zien hoe een bepaalde ontwerpbenadering de betrokkenheid van gebruikers kan vergroten of hun merkidentiteit kan versterken.
Conclusie: Een strategische partner worden loont
Wanneer je niet langer alleen maar een uitvoerder bent, maar een strategische partner, erkennen klanten je expertise en worden je tarieven minder een vraagteken. Ze zien je als een cruciaal onderdeel van hun succes in plaats van als een kostenpost die ze moeten beheren.
En uit ervaring kan ik met een gerust hart zeggen dat als je voor deze aanpak kiest, je je tarieven niet langer hoeft te rechtvaardigen. In plaats daarvan zullen je klanten je werkelijke waarde zien, waardoor elk gesprek over je prijs een stuk eenvoudiger wordt.
